4. Las decisiones se toman basadas en hechos:

Al cumplir con el ciclo de mejora continua partiendo desde la planificación, la ejecución, verificación hasta la aplicación de mejoras, cada decisión tomada tanto por la alta dirección como por todos los integrantes de la organización debe basarse en hechos concretos respaldados por datos e información documentada.

Así como estos, existen muchos más beneficios de contar con un sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001:2015, pero cabe enfatizar en estos 2 beneficios ocultos de implementar este sistema de gestión de la calidad.

Beneficio Oculto N° 1:

Cuando se aplica correctamente un sistema de gestión de la calidad, los procesos deben controlarse y medir el desempeño de los mismos, esto lleva a mejorar la eficacia y la eficiencia de cada uno de ellos (medición realizada mediante indicadores).

Cuando se mejora la eficacia y la eficiencia de los procesos, indirectamente se están mejorando los resultados financieros del ejercicio total de la empresa que se traducen en mayores utilidades, por ello la inversión realizada en el diseño y aplicación termina dando réditos financieros que es uno de los principales objetivos del empresario.

Beneficio Oculto N° 2:

Una de las innovaciones de la versión actual de la Norma ISO 9001:2015 es la gestión del riesgo. La norma obliga a realizar el análisis de riesgos y oportunidades, tanto en el contexto interno como externo de la organización; por lo que, la gestión estratégica de una empresa puede mejorarse, ya se puede anticipar a los efectos negativos y mantener controlados los factores que causan el riesgo.

Por otra parte, la alta dirección puede tener mayor claridad al momento de aprovechar oportunidades que pasarían desapercibidas si no se realizara este tipo de análisis.

Por lo tanto, si usted está leyendo este artículo y hasta hoy tenía dudas respecto a embarcarse a esta aventura de mejora, puede tomar la decisión son la tranquilidad de realizar una inversión adecuada que traerá muchos más beneficios de los que inicialmente espera.

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